DF nám vytvořilo web, který nám přinesl dvojnásobné statistiky Rozhovor s Jiřím Formánkem, ředitelem školy DELTA

DELTA je střední škola zaměřená na informatiku. Myslíme si, že v tuhle chvíli patříme ke špičce v republice. To ale může říct každý. My se snažíme vždycky všechna tvrzení podložit fakty. Naši studenti mají úžasné úspěchy v soutěžích, které dokládají jejich odbornost. Vyhráli jsme v posledních letech několik krajských i celorepublikových soutěží. K těmto výsledků pomáhají vyučující z praxe.

Máme ve svých řadách profesionální programátory, grafiky, online marketéry a databázové odborníky. Navíc máme i výbornou úroveň všeobecně vzdělávacích předmětů. Ve výsledcích státní maturity z angličtiny a z matematiky byli naši studenti za poslední čtyři roky  třikrát v první desítce ze všech 230 odborných technických škol a jednou v češtině. Na to jsme hrdí. Na výuku angličtiny klademe velký důraz. Žáci mají posílenou výuku obecné angličtiny a využíváme ji i při výuce odborných předmětů. Navíc jezdíme i na měsíční stáže do londýnských a nově i dublinských firem.

Nabízíme také distanční studium – maturitní programy pro pracující. Výuku koncipujeme tak, aby to studenty zatěžovalo co nejméně. Největší objem výuky je online, účast na prezenční výuce je nepovinná. Každý půlrok ale musí studenti úspěšně absolvovat prezenční zkoušky.

Dělám všechno, co je potřeba. Například o prázdninách jsem s kolegy rozváděl datové sítě v nové budově. ? Stále přemýšlím, co je vlastně moje role.

Svoje místo vidím v propagaci školy. Mám nejlepší přehled o tom, co se ve výuce odehrává. Řídím skladbu výuky, a proto jsem schopný o tom i mluvit. A co je možná to nejdůležitější, vymýšlím, kam by škola měla směřovat.

Teď třeba děláme burzu škol online. Kvůli aktuální situaci vybouchla podzimní propagace škol a nebudou fungovat ani dny otevřených dveří. Takže jsme společně s maturanty dali dohromady portál, kde se uchazeči o studium můžou bavit s vybranými školami o tom, jak to u nich chodí nebo jaké jsou podmínky přijetí. Pořádáme i různé soutěže v programování pro základní školy.

Společné máme absolventy, kteří prošli naší školou a teď pracují v DF. A myslím, že společnou máme i budoucnost. Vidím další současné studenty, kteří už s DF spolupracují a asi u vás po škole zůstanou.

Mám zkušenosti s dvěma dodavateli. S obouma se mi spolupracovalo na začátku výborně, ale pak přišly chvíle, kdy už to zkrátka nebylo ono. Proto jsem se postupně dostal i k vám. Každý z oslovených dodavatelů měl svoje skvělé i slabší stránky.

Přes vašeho zaměstnance, který byl v jednu dobu zároveň naším vyučujícím. Oslovil jsem vás proto, že předchozí dodavatel už mi úplně nevyhovoval, a tak jsem se rozhodl tvorbu nového webu zadat jinde.

Dozrál na ně čas. Chtěl jsem pomocí nich přesně vyjádřit, co vlastně DELTA je. A to stávající webová struktura to už neumožňovala.

Strukturu webu jsem dal dohromady sám na základě vašich podnětů. Přemýšlel jsem o tom rok!!! Z toho vyšlo to, co bych chtěl webem přesně říct, jaké konkrétní stránky budu vlastně potřebovat, na jakou skupinu klíčových slov je budu optimalizovat.

Pak jsem od vás dostal kompletní analýzu klíčových slov, která obsahovala velkou řadu dat a která mi vymyšlenou strukturu v podstatě potvrdila.

Neměl jsem s tím problém. Fajn bylo, že když jsem něco potřeboval, tak jste to doprogramovali. A váš projektový manažer byl vždy k dispozici.

Ano, bez problémů.

Konečná cena byla o něco vyšší než domluvená, ale vzhledem k rozpočtu školy to nebylo něco, co by mi způsobilo existenční problémy. ?

Ano, to bylo nadstandardní a byl jsem maximálně spokojen.

Rozhodně ano, při designování stránek jste mi dali dobré tipy. A zároveň si klienta neustále hlídáte, upozorníte ho na chyby a navrhnete řešení.

Například jste si všimli, že používám špatně tabulky, že by se špatně ovládaly na mobilech. Opravili jste mi to, zavolali mi a vysvětlili, jak to dělat správně. – To jsem považoval opravdu za super servis.

Splnili. Vytvořili jste web, který je funkční. A když říkám funkční, tak tím myslím, že přivádí ty správné uchazeče o naši školu a přivádí jich hodně. Ne že je jenom hezký, že nepadá, ale že skutečně plní svůj cíl.

Když se podívám na statistiky, tak nasazením nového webu jsme se dostali na dvojnásobná čísla, co se týká návštěvnosti i počtu přihlášek.

Myslím, že byl web připravený a nasazený dobře.

Nemám s tím problém. Přesné informace o setinkách při načítání ale nemám.

Máme na stránkách poradnu, kde se lidé ptají a my jim můžeme odpovídat. Řešíme přes ně také přihlášky pro dálkové studium. A máme nejvíc dálkařů ve východních Čechách.

Měli jsme problém se SPAMem, ale to jsme společně vyřešili.

Web je připravený hlavně pro zájemce o studium. A ti tam chodí. Pro interní komunikaci požívám spíš Facebook.

DF pro nás vytvořilo web, který nám úspěch a růst přinesl.

Pro mě není ideální, některé části administrace nejsou pro moje potřeby úplně vyhovující, ale uznávám, že nejsem úplně standardní uživatel a nepracuji pouze se základními prvky.

Školení bylo ok. Možná bych ocenil zopakování zaškolení třeba po dvou letech. V administraci jsou věci, které nepoužívám, a proto časem zapomenu, že tam jsou.

Doba, kdy jsem nevěděl co a jak byla opravdu krátká, takže to pro mě nebyla obtíž.

V normálním roce přidávám aktuality přibližně jednou za 14 dní. Ale letos je to slabší.

Na dnech otevřených dveří mi zájemci o studium kladně hodnotili strukturu a obsah webu. Najdou tam všechno, co potřebují.

Máte špičkové odborníky, které vysíláte přímo k zákazníkům. Ti jsou schopní jim poradit a vyřešit jejich problémy.

Na osobní rovině byla spolupráce příjemná. Bez problémů.

I když vývoj nového webu již skončil, mohl jsem kdykoliv zavolat, že něco potřebuji změnit, dodělat a vždycky jsem se hned spojil s někým, kdo mi velice rychle pomohl.

Když mám problém, tak já se prostě nechci dovolat na call centrum nějakému brigádníkovi s tím, že se mi možná za týden bude někdo věnovat. Možná to je i díky tomu, že jste menší firma.